Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88wi

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "88wi" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website 88wi tại địa chỉ https://88wi.org và tất cả các dịch vụ, sản phẩm, tính năng liên quan được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 88wi theo bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 88wi, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà 88wi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Điều khoản": Tài liệu điều khoản và điều kiện này, cùng với mọi phụ lục, chính sách bổ sung được 88wi ban hành và cập nhật theo thời gian.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88wi, không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng. Tuy nhiên, 88wi hướng đến phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam và các quy định trong tài liệu này được soạn thảo phù hợp với thực tiễn thị trường Việt Nam.

Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 88wi và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên nền tảng 88wi, người chơi phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. 88wi nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
2. Thông tin cá nhân chính xác: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký – bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử – phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
4. Không đại diện cho người khác: Người chơi phải tự mình đăng ký và sử dụng tài khoản. Việc ủy quyền hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình là vi phạm điều khoản.
5. Xác minh danh tính: 88wi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ quyền lợi người chơi.

88wi bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, mà không cần giải thích thêm lý do.

88wi hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 88wi phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số dư trong tài khoản phải đủ để thực hiện lệnh rút.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi giao dịch hoàn tất ở phía người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 đến 15 phút đối với rút tiền về ví điện tử; từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các khung giờ bình thường.
• Phương thức thanh toán phải khớp tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 88wi. 88wi không chấp nhận giao dịch thông qua tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: 88wi không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.
• Điều kiện rút tiền từ khuyến mãi: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể phải hoàn thành điều kiện vòng cược nhất định trước khi được phép rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

88wi bảo lưu quyền tạm dừng hoặc từ chối giao dịch nạp/rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong những trường hợp này, 88wi có thể yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi tiếp tục xử lý.

Khi sử dụng dịch vụ của 88wi, người chơi cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử và sử dụng sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên:

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế không chính đáng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bugs, glitches) của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88wi.
• Thực hiện các giao dịch có tính chất rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản 88wi.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 88wi.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ ai hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

Mọi vi phạm các quy tắc trên sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ phía 88wi, bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm. 88wi cũng bảo lưu quyền trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền đối với các vi phạm có tính chất hình sự.

88wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các giải đấu độc quyền. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, tuy nhiên người chơi cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình (trừ khi có quy định khác).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 88wi bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị quy đổi bên ngoài nền tảng 88wi.
• 88wi có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi nên đọc kỹ điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi có thể được giải đáp bởi đội ngũ hỗ trợ 88wi qua Live Chat hoặc Telegram.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 88wi và người chơi. Trong khi 88wi cam kết bảo vệ dữ liệu người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 128-bit và các biện pháp bảo mật đa lớp, người chơi cũng có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản của chính mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88wi – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 88wi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

88wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 88wi để được can thiệp kịp thời.

88wi có các quyền sau trong phạm vi hoạt động hợp pháp:

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, bổ sung, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa giao dịch được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.

88wi cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với uptime tối thiểu 99,9% và thông báo kịp thời về mọi sự cố bảo trì dự kiến.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền đúng hạn theo cam kết và không áp đặt phí ẩn ngoài những gì đã được thông báo rõ ràng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Thông báo kịp thời về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

Người chơi có các quyền sau khi sử dụng dịch vụ 88wi:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng theo đúng tài khoản đã đăng ký.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính theo Chính sách bảo mật của 88wi.
• Được hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng 88wi trong mọi vấn đề phát sinh.
• Được nhận đầy đủ các ưu đãi và khuyến mãi theo đúng điều khoản của từng chương trình.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy định hiện hành của 88wi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm, đặt giới hạn phù hợp và không để việc đặt cược ảnh hưởng đến cuộc sống, gia đình hay tài chính cá nhân.
• Tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của người chơi.

88wi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa trong từng khoảng thời gian để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và ngắt phiên sau khoảng thời gian do người chơi tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng để ngắt quãng việc chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 88wi sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 88wi qua Live Chat hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các tổ chức chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

88wi cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại trực tiếp qua Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: 88wi sẽ ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc và thông báo kết quả đến người chơi qua email đã đăng ký.

Trong quá trình xem xét tranh chấp, 88wi có quyền tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được giải quyết. Người chơi đồng ý rằng quyết định cuối cùng của 88wi – sau khi đã hoàn thành quy trình xem xét nội bộ đầy đủ – là quyết định có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 88wi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88wi, bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo bởi các bên giả mạo 88wi.
• Quyết định cá cược và kết quả thắng/thua trong các trò chơi – đây là rủi ro vốn có mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc pháp luật hiện hành.

88wi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn không có lỗi, gián đoạn hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người chơi. Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 88wi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

88wi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người chơi. Tuy nhiên, 88wi cam kết:

• Thông báo về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới tại đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 88wi sau khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88wi qua email [email protected] hoặc Live Chat trực tiếp trên website.