Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 88wi

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 88wi cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và luôn tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

1.1 – Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa trước khi lưu trữ).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác thực, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (dùng cho rút tiền), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), địa chỉ ví USDT TRC20 nếu áp dụng.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Nội dung tin nhắn, khiếu nại, phản hồi mà bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ 88wi qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.

1.2 – Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính bàn, điện thoại, máy tính bảng), độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie & công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem chi tiết tại Mục 5 – Chính sách Cookie.

88wi không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ATM trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bên thứ ba uy tín như MoMo, VNPay, Vietcombank và BIDV – các đơn vị này có chính sách bảo mật dữ liệu thẻ độc lập của riêng họ.

88wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn, bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 88wi. Việc từ chối nhận thông báo khuyến mãi không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ khác của nền tảng.

Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau đây trong những trường hợp cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà có thể nhận ID người chơi và lịch sử đặt cược để đảm bảo tính minh bạch của kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng dịch vụ và phải cam kết bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 88wi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, yêu cầu điều tra pháp lý hợp lệ, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88wi và người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 88wi tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu điều này xảy ra.

Tất cả các bên thứ ba mà 88wi hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi đã được thỏa thuận. 88wi chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

88wi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 88wi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 128-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 88wi có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Toàn bộ tài khoản nội bộ của 88wi bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88wi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 88wi. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie 88wi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cốt lõi của website. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện, và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các phiên truy cập sau.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp 88wi cải thiện nội dung và bố cục trang. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý. Giúp hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing nội bộ của 88wi.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88wi. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge tương ứng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88wi đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat:

88wi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được kéo dài thêm tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn này. Lưu ý rằng một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối nếu dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

88wi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Các biện pháp bảo vệ trẻ em mà 88wi áp dụng bao gồm:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Người chơi phải cung cấp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Phát hiện tài khoản chưa đủ tuổi: Nếu phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, 88wi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi vụ việc được xác minh.
• Xử lý khi xác nhận chưa đủ tuổi: Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Các khoản tiền nạp vào sẽ được hoàn trả (trừ các khoản thưởng), nhưng tiền thắng cược sẽ bị tịch thu theo chính sách bảo vệ trẻ em của 88wi.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: 88wi khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược. Nếu bạn phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em có thể tiếp cận dịch vụ của 88wi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý mọi trường hợp liên quan đến bảo vệ trẻ em với mức độ ưu tiên cao nhất và trong thời gian sớm nhất có thể.

88wi bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi thực hiện thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và ghi rõ số phiên bản mới.
• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để người dùng có thể tham chiếu và so sánh nếu cần.
• Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 88wi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88wi sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Mục 6 của tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88wi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại website 88wi, thời gian phản hồi trung bình 2 phút, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 88wi, sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiện lợi dành riêng cho người dùng Việt Nam, phù hợp để gửi tài liệu và hình ảnh minh chứng khi cần.

Khi gửi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, và các bằng chứng liên quan (nếu có). 88wi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Toàn bộ quy trình xử lý khiếu nại bảo mật được thực hiện nội bộ và thông tin của bạn được bảo mật tuyệt đối trong suốt quá trình này.